Denetçilerin kurum yönetimi, denetlenen birimler ve çalışanlar gibi paydaşlarla görüşmeleri önemli bir müzakere alanı olarak karşımıza çıkmaktadır. Denetçiler için müzakereler, paydaşlarla birlikte karar almanın ve uzlaşıya varmanın doğal bir sürecidir. Müzakerelerin etkin yönetimi, arzu edilen sonuçlara erişilirken sağlıklı ilişkiler kurabilmeyi mümkün kılar.
Denetçilerin yönetim ile etkileşiminde müzakereler, denetimin sunabileceği hizmetlere yönelik farkındalığı artırmaya, faaliyetlere değer katmak üzere ortak zemin yakalayabilmeye ve denetim faaliyetlerine ilişkin olarak yönetimin desteğini almaya yardımcı olur. Müzakereler, denetçilerin kurum yönetimini olumlu biçimde etkileyebilmeleri ve ikna edebilmeleri için yapıcı bir sürece dönüştürülmelidir. Denetçilerin denetlenen birimler ile etkileşiminde ise denetimden sağlanacak katma değerin artırılabilmesi için müzakere sürecinin sunabileceği potansiyel açığa çıkarılmalıdır.
Öğrenme hedefleri
Eğitimin amacı katılımcılara, müzakerelere ilişkin temel bilgi ve yetkinliklerin kazandırılmasıdır. Eğitimin aşağıdaki alanlarda denetçilere katkı sağlaması öngörülmektedir:
- İlgili paydaşlarla sözel ve sözel olmayan iletişimin etkin biçimde yönetilebilmesi;
- Denetçiler ile paydaşlar arasında uyumlu, yapıcı ve sürdürülebilir bir ilişki kurulabilmesi;
- Muhtemel çatışmaların anlaşılması ve çözümlenebilmesi;
- Beklentilerin karşılıklı olarak uyumlaştırılması ve denetimden beklentilerin karşılanabilmesi.
Eğitim içeriği
Eğitimin içeriği başta Harvard Üniversitesi Müzakere Programı olmak üzere dünyanın önde gelen müzakere programlarının içeriği ve esasları dikkate alınarak tasarlanmıştır. Müzakere alanına önemli katkılar sağlayan başlıca kaynaklarda yer alan kavram ve teknikler, bilimsel bir yaklaşımla, eğitim programına dahil edilmiştir.
Eğitimin öğrenme-öğretme teknikleri arasında interaktif anlatım, tartışma, müzakere alıştırmaları, örneklendirmeler ve rol oynama (grup) çalışması yer almaktadır.